1. Aceptación de los Términos
Al comprar entradas a través de nuestra plataforma, el usuario (“Cliente”) acepta estar legalmente sujeto a los siguientes Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y cualquier otra política publicada en nuestro sitio web.
2. Descripción del Servicio y Producto
El producto adquirido es una entrada que garantiza el acceso a la experiencia gastronómica y al espectáculo en la fecha y hora específicada al momento de la compra e indicada en el boleto.
- La Experiencia No Incluye: Bebidas adicionale ni transporte.
- La Experiencia Incluye: Experiencia Gastronomica de 4 tiempos, Show Inmersivo e Interactivo Peruano, Show de Danzas Representativas Peruana, Bebida con alcohol
3. Proceso de Compra y Pago
- Precios: Todos los precios estan en Dolares Americanos (USD), el tipo de cambio definitvo dependera de su entidad bancario en caso realice el pago con algun metodo de pago que no sea en Dolares
- Metodos de Pago: Aceptamos pagos a través de la pasarela de pagos “Culqi” permitiendo pagos con tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club)
- Confirmación: La compra se considera completada y final una vez que el pago ha sido procesado y el Cliente ha recibido la confirmación de la reserva y la entrada electrónica (e-ticket). Es responsabilidad del Cliente verificar la recepción de este correo electrónico.
4. Devoluciones
En caso de cancelación del Evento, se procederá a realizar la devolución de los montos recaudados a nuestros (“Usuarios”), previa autorización, coordinación y publicación por parte del (“Organizador”).
Las devoluciones a que se refiere esta cláusula se realizarán en las mismas condiciones en que el consumidor las adquirió.
La entrega del dinero pagado por el precio de la Entrada se realizará mediante transferencia bancaria. En caso de que no sea posible para el cliente otorgar su información bancaria, se solicita enviar un correo electrónico a ventas@andessence.com.pe para proceder a la devolución en efectivo.
5. Acceso al Evento
- Entrada: Para acceder al evento, el Cliente debe presentar la entrada electrónica (e-ticket) impresa o en un dispositivo móvil, junto con una identificación oficial válida.
- Hora de Llegada: Se recomienda llegar con al menos [30 minutos] de antelación. El acceso al área de comedor o show podría ser restringido una vez que el espectáculo haya comenzado, sin derecho a reembolso.
6. Restricciones y Responsabilidad
- Alergias y Dietas Especiales: Es responsabilidad del Cliente notificar a la empresa sobre cualquier restricción dietética, alergia o requerimiento especial al momento de la reserva o al momento de la entrada al evento. La empresa hará un esfuerzo razonable por acomodarlas, pero no garantiza la ausencia total de alérgenos.
- Comportamiento: La empresa se reserva el derecho de negar la admisión o de solicitar la salida de cualquier persona cuyo comportamiento sea perjudicial, abusivo o amenazante para el personal o para otros clientes, sin derecho a reembolso.
- Objetos Personales: La empresa no se hace responsable por la pérdida, robo o daño de objetos personales dentro del recinto.